Overheid

De overheid bestaat uit de rijksoverheid, provincies, gemeenten en waterschappen. Deze overheden
nemen op tal van terreinen maatregelen, vaardigen wetten uit en zien toe op de naleving ervan. Binnen de overheid (publieke sector) zijn ambtenaren werkzaam. Omdat de publieke sector erg breed is, zijn er veel verschillende soorten ambtenaren, zoals rijksambtenaren, provincieambtenaren, gemeenteambtenaren, onderwijsambtenaren en defensieambtenaren. Hiertoe behoren onder andere politieambtenaren, BOA’s, douaneambtenaren, baliemedewerksters, enz. Veel ambtenaren komen door de aard van hun werkzaamheden veelvuldig en indringend in contact met publiek (inwoners/burgers). In dit contact ontstaan soms lastige situaties die variëren van weerstandgedrag, verbale agressie tot bedreiging en fysiek geweld. Om ambtenaren op deze contactmomenten voor te bereiden dient de organisatie een actief agressiepreventiebeleid te voeren. Dit beleid bestaat uit het op organisatie- en teamniveau maken van een sluitend geheel van (werk)afspraken; het treffen van technische maatregelen en voorzieningen op werklocaties; het trainen van medewerkers in het reageren op lastige en dreigende situaties; en het bieden van opvang en nazorg aan medewerkers na een ervaren agressie-incident.

Docenten gevaarsbeheersing kunnen advies en training bieden op de bovenstaande onderdelen.
Door de inzet van een docent gevaarsbeheersing wordt gewerkt aan het sociaal veilig houden van de
organisatie.